Orange.fr
Ce site appartient à l’opérateur de téléphonie correspondant et propose alors de découvrir ses produits et ses avantages au travers d’un site avec de nombreuses rubriques.
La boutique
La plus grande partie du site est réservée à la présentation des produits et des offres en matière d’internet, de mobile ou de box. Il est alors possible de rentrer dans chaque catégorie pour découvrir les sélections d’Orange et comparer les différentes offres ou différentes formules proposées. Cet aspect est très important car il permet alors à l’utilisateur du site de connaître parfaitement l’objet désiré, ses caractéristiques et ses fonctionnalités avant une éventuelle acquisition.
L’espace client
A partir du site www.orange.fr, les clients du groupe peuvent alors avoir accès à leur compte personnel, consulter leurs factures et les régler en ligne, gérer leur abonnement et leurs options. De même, la messagerie mise à disposition gratuitement par Orange est alors disponible depuis ce compte personnel. Le client peut également choisir de nombreuses actions comme le changement de mobile ou le désimlockage par exemple.
Découvrir l’entreprise
L’intérêt du site est également de connaître les valeurs et les engagements du groupe car ils permettent alors aux internautes de mieux cerner l’opérateur et éventuellement de pouvoir le comparer avec les autres. Il pourra alors connaître ses points forts et décider de devenir client grâce aux aspects qui sont importants pour le groupe à savoir la satisfaction de la clientèle, l’accès à l’internet depuis n’importe quel support mais aussi son engagement envers la protection de l’environnement.